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SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
La Gioielleria Monticone offre un servizio standard di consegna dei propri prodotti. I tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi a partire della nostra e-mail di conferma ordine e spedizione, salvo eccezioni che vi saranno comunicate, e comunque non oltre il termine di 30 giorni dalla data di ordine
Le consegne tramite corriere DHL vengono effettuate dal lunedì al venerdì (esclusi festivi), dalle 9.00 alle 18.00 e la consegna dovrà avvenire nelle vostre mani previa vostra firma.
il costo della spedizione è gratuito per gli acquisti superiori ai 100,00 euro
il costo fino a 100,00 euro è di 15,00 per consegne standard
per zone difficilmente raggiungibili , il costo è di 25,00 ed il cliente verrà comunque preventivamente avvisato per accettazione e conferma dell'ordine
per altri metodi di spedizione consultare la sezione : spedizioni
è possibile richiedere una spedizione Express con consegna entro 48 H dalla data di conferma spedizione che avverrà tramite corriere DHL EXPRESS. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì (esclusi festivi), dalle 9.00 alle 18.00 e la consegna dovrà avvenire nelle vostre mani previa vostra firma.
Effettuiamo consegne solo all'interno dei confini dell'Italia, isole comprese e ad esclusione di: Stato della Città del vaticano, repubblica di San Marino, Livigno e Campione d'Italia.
Per Spedizioni Estero verranno applicate tariffe calcolate ad hoc
*************************************************************************************************************- DIRITTO DI RECESSO E RESI
- Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore.
-
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
in mancanza dell'imballo originale; in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione, etc); per danneggiamento del prodotto.In assenza della gaanzia ufficiale . Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
il prodotto non deve essere mai stato usato, non deve essere danneggiato, né sporco
In caso di mancanza o danneggiamento di confezione , accessori , libretti , garanzia ,o utilizzo del bene da parte del consumatore , verrà valutata la diminuzione del valore del bene , che sarà a carico del cliente e previa comunicazione
decurtata dell' importo pagato all'origine .
MODI E TEMPI PER I RESI
Le spese ed i mezzi di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso :
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:
invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un telegramma o di un fax al seguente indirizzo/numero:
Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas
Corso Svizzera 28 - Torino (To) Tel. +39 011 7493878oppure
tramite e-mai all'indirizzo : monticonegioielli@gmail.com
tramite PEC all'indirizze e-mail : gioielleriamonticone@legalmail.itcollegandosi alla sezione Supporto Clienti sotto la voce "contattaci"
Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas invierà al Cliente il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la pratica. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), il Cliente provvederà a spedire a Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas Corso Svizzera 28 - Torino (To), il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull.imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas
la spedizione deve essere notificata via e-mail con la segnalazione della data di spedizione e del servizio utilizzato
Gli articoli per i quali si vuol far valere il recesso vanno rispediti con mezzi congrui e il diritto di recesso decade nel caso di danneggiamento o smarrimento di pacchi non tracciabili o non assicurati
MODALITA' E TEMPI DI RIMBORSOModalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione
Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso.1) Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:
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- Bonifico bancario -Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas procederà al rimborso tramite BONIFICO BANCARIO
2) Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente in caso di reso di un acquisto effettuato
tramite PAYPAL , la commissione resta a carico dell'acquirente .3) Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Buoni/Carte Easy gift il Cliente avrà diritto al RIPRISTINO DEI BUONI
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Per qualsiasi informazione e chiarimenti contattare la Gioielleria Monticone al numero +39 011 7493878
tramite e-mai all'indirizzo : monticonegioielli@gmail.com
tramite PEC all'indirizze e-mail : gioielleriamonticone@legalmail.it
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GRATUITO per importi superiori a € 100,00
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I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Ogni spedizione è corredata di fattura e i prodotti richiesti. - Posta PrioritariaRiserva di effettuare la spedizione con un numero di pacchetti a propria discrezione. Sono esclusi da questo tipo di spedizione gli articoli contenenti le confezioni speciali e fuori misura. Il Servizio di Posta Prioritaria viene fornita dal gestore Poste Italiane e, per le caratteristiche tecniche con cui viene dallo stesso prestato, non permette di monitorare la spedizione ne di verificare l'effettiva consegna della stessa.
COSTI X TRASPORTO IN ITALIA
€ 5,00 per acquisto di 1 articolo
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€ 5,00 per acquisto di 1 articolo
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I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Ogni spedizione è corredata di fattura e i prodotti richiesti.
- Corriere
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- Carrello
Per acquistare un prodotto è necessario aggiungerlo al carrello della spesa. Per farlo è sufficiente cliccare sul simbolo il carrello della spesa.
Questo simbolo si trova sul lato destro della scheda del prodotto.
Inserire un prodotto nel carrello non impegna all'acquisto: successivamente, infatti, è possibile toglierlo oppure aggiornarne la quantità.
Una volta inserito il prodotto nel carrello si giunge ad una pagina di riepilogo dove è possibile modificare la quantità dei singoli prodotti da acquistare oppure eliminare il prodotto dal carrello cliccando sull'apposito pulsante.
Se si desidera visualizzare altri prodotti è sufficiente tornare CATALOGO prodotti.
Se invece si desidera procedere con l'acquisto è necessario cliccare sull'apposito pulsante: si giungerà ad una pagina di identificazione dove verrà richiesto l'inserimento dei propri dati personali. Inoltre va indicato il luogo di consegna e, a seguito di ciò, verranno conteggiate le spese di trasposto.
Da qualunque pagina del sito per accedere direttamente al carrello e controllare il contenuto; basta cliccare sulla scritta "Carrello" posta in alto nella barra superiore di navigazione.
Eccezionalmente può verificarsi che, al momento dell'inserimento di un prodotto nel carrello o nel riepilogo dell'ordine, appaia il messaggio "Il prodotto è temporaneamente esaurito"; questo inconveniente è dovuto al fatto che esiste un breve intervallo di tempo fra l'aggiornamento periodico del catalogo e il momento in cui i prodotti si esauriscono. In altre parole, il prodotto introdotto nel carrello era terminato al momento del suo inserimento, ma il catalogo non era ancora stato aggiornato.
Procedura d'acquisto
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito internet, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito internet, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito internet costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
L'avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta . Il messaggio ripropone, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza .
Ciascun Contratto d'acquisto stipulato tra il Sito internet e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte della Gioielleria Monticone
che ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l'ordine inviato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso. L'accettazione si ritiene tacitamente rilasciata, se non altrimenti comunicato al Cliente entro 48 ore dall'invio dell'ordine, a mezzo di un messaggio di posta elettronica inviato all'indirizzo comunicato dal Cliente.
Con l'invio dell'ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.Il vostro status
2.1 Se ordinate un articolo sul Sito Internet, dovrete garantire il rispetto delle seguenti condizioni:
2.1.1 Di avere la capacità giuridica di concludere contratti aventi efficacia vincolante
2.1.2 Di essere maggiorenni
2.1.3 Di essere una persona fisica agente in qualità di consumatore.
I bonus di benvenuto non sono validi sui prodotti già in promozione . - Stato ordini
Per verificare lo stato del pagamento / spedizione di un ordine effettua il LOGIN ed accedi alla sezione ORDINI.
- Cancellazione ordini
Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas si riserva la possibilità di annullare un ordine o un articolo dell'ordine se si verificano le seguenti circostanze:
Errore di pubblicazione immagine o incongruenza tra l'immagine e la descrizione o la referenza
del prodotto pubblicato
Errore di pubblicazione prezzo di vendita per cause tecniche legate alla grafica o incongruenti con il prodotto pubblicato
Non abbiamo l'obbligo di consegnarvi un prodotto ad un prezzo errato nel caso in cui l'errore sia manifesto e voi avreste potuto, usando la normale diligenza, rilevarlo. In tal caso, vi contatteremo prima della consegna del prodotto.Sul nostro sito vengono commercializzati un gran numero di prodotti ed è sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni dei prodotti presenti sul sito presentino un'indicazione di prezzo errata. Di norma, verifichiamo il prezzo nel corso della nostra procedura di invio per cui, nel caso in cui il prezzo effettivo di un prodotto sia inferiore a quello da noi indicato, provvederemo al riaccredito delle somme da voi versate nel corso della procedura di invio del prodotto. Nel caso in cui, invece, il prezzo effettivo di un prodotto sia superiore a quello da noi indicato, a nostra discrezione potremmo sia contattarvi per ricevere vostre istruzioni, prima di inviarvi il prodotto, sia respingere l'ordine dandovene debita comunicazione.Articoli che vengono segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione non comunicate in tempo.
Articoli che per problemi non possono essere consegnati dai fornitori.
Frode di carte di credito.
Truffe ai danni di Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas
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Sovraggiunta Indisponibilità del prodotto a magazzino e indisponibilità presso il fornitore
Impossibilità di effettuare la spedizione
- Carrello
- :: Diritti e Garanzia dei prodotti
- Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
in mancanza dell'imballo originale; in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione, etc); per danneggiamento del prodotto. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:
invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un telegramma o di un fax al seguente indirizzo/numero: Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas Corso Svizzera 28 - Torino (To) Tel. +39 011 7493878
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collegandosi alla sezione Supporto Clienti sotto la voce "contattaci"
Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas invierà al Cliente il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la pratica. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), il Cliente provvederà a spedire a Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas Corso Svizzera 28 - Torino (To), il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull.imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas
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Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, Gioielleria Monticone Di Gianpiero Monticone & C. Sas provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso.
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Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
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I diritti esercitabili dall'Interessato, di seguito descritti, sono:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto di cancellazione
- Diritto di limitazione
- Diritto alla portabilità
- Diritto di opposizione
Gli Interessati e le persone giuridiche, gli enti e le associazioni possono in qualsiasi momento modificare i consensi facoltativi ogni volta lo desiderano.
Diritto di accesso
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Diritto di rettifica
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Fatta salva la conservazione, è vietato ogni altro trattamento del dato di cui si chiede la limitazione.
Diritto alla portabilità
Il diritto alla portabilità consente all'Interessato di utilizzare i propri dati in possesso dalla Banca per altri scopi. Ciascun Interessato può chiedere di ricevere i dati personali a lui riferibili o chiederne il trasferimento a un altro titolare, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile (Diritto alla portabilità).
In particolare, i dati che possono essere oggetto di portabilità sono i dati anagrafici (es. nome, cognome, indirizzo, data e luogo nascita, residenza), nonché un set di dati generati dall'attività transazionale che la Banca ha definito per ciascuna macro-categoria di prodotti/servizi (es. rapporti in essere o estinti, movimentazione). Tale diritto non si applica ai trattamenti non automatizzati (es. archivi o registri cartacei).
Diritto di opposizione
Il diritto di opposizione consente all'Interessato di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi esclusivamente alla sua situazione, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.8: Periodo di conservazione dei dati
Gioielleria Monticone tratta e conserva i dati personali dell'Interessato per tutta la durata del rapporto contrattuale, per l'esecuzione degli adempimenti allo stesso inerenti e conseguenti, per il rispetto degli obblighi di legge e regolamentari applicabili, nonché per finalità difensive proprie o di terzi, fino alla scadenza del periodo di conservazione dei dati.
In particolare il periodo di conservazione dei dati personali dell'Interessato decorre:
- nel caso di richiesta di informazioni relative alla erogazioni di prodotti/servizi, per tutto il tempo necessario per informare ed eventualmente fornire un preventivo all'Utente richiedente
- nel caso di vendita online conclusa, per il tempo di conclusione della vendita.
Vige l'obbligo per Gioielleria Monticone di informare della richiesta di cancellazione altri titolari che trattano i dati personali di cui l'Interessato ha chiesto la cancellazione.
Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati personali riferibili agli Interessati verranno cancellati o conservati in una forma che non consenta l'identificazione dell'Interessato.9: Trasferimento dei dati
I dati personali forniti dall'Utente registrato per permettere l'invio di comunicazioni commerciali per mezzo di posta elettronica su prodotti, iniziative e/o servizi proposti da Gioielleria Monticone e/o di newsletter contenenti approfondimenti rispetto ai principali temi legati ai servizi offerti da Gioielleria Monticone sono trattati in via telematica attraverso l'ultilizzo della piattaforma RapidMail (https://www.rapidmail.it).
Al di fuori di questo caso, la gestione e la conservazione dei dati avverrà su server ubicati all'interno dell'Unione Europea di Gioielleria Monticone e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell'Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che Gioielleria Monticone, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l'ubicazione dei server in Italia e/o Unione Europea e/o Paesi extra-UE. In tal caso, Gioielleria Monticone assicura sin d'ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
10: Siti Web di terzi e altri siti di titolarità di Gioielleria Monticone
Si segnala sin d'ora che, qualora il Sito dovesse contenere link che rimandano a siti web di soggetti terzi, Gioielleria Monticone non può esercitare alcun controllo sul contenuto di tali siti web né ha alcun accesso ai dati personali degli utenti visitatori dei medesimi.
I proprietari dei predetti siti web rimarranno, dunque, gli unici ed esclusivi titolari e responsabili del trattamento dei dati personali dei propri utenti, rimanendo, Gioielleria Monticone, estranea a tale attività nonché ad ogni eventuale responsabilità, pregiudizio, costo, che possa derivare dal suo mancato o non corretto espletamento.
Si consiglia, pertanto, di leggere attentamente le relative politiche sulla privacy ed i termini d'uso di tali siti web, prima di fornire o acconsentire al trattamento dei propri dati personali.
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